Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů:

Na základě ochrany osobních údajů a dodržování standardů v rámci nařízení GDPR, vás tímto žádám o souhlas se zpracováním vašich osobních dat. Bez udělení tohoto souhlasu není možné nadále využívat mých služeb.

**Udělení souhlasu** je snadné. Lze tak učinit těmito způsoby:
- Odesláním kontaktního formuláře
- Odesláním online objednávky dárkových poukazů prostřednictvím stránky masazesimek.cz
- Zaškrtnutím políčka se souhlasem při zadávání online rezervace prostřednictvím systému Reservio
- Telefonicky, SMS, e-mailem, osobně, nebo při zadávání online rezervace

**Jaké údaje zpracovávám a proč?**

Jedná se především o jméno a příjmení, telefon, e-mail, fakturační adresu. Veškerá tato data uchovávám pouze za účelem realizování online objednávek dárkových poukazů, kontaktování a informování klientů o aktuálním stavu objednaných služeb prostřednictvím rezervačního systému Reservio.

**Další účely uchovávání dat**: Údaje týkající se historie masáží a dalších specifických potřeb klientů zpracovávám za účelem poskytování kvalitních masérských služeb. Tyto informace ukládám na bezpečná místa, včetně aplikace Trello, kde jsou data přehledně uspořádána za účelem mé interní evidence. Údaje, které Trello zpracovává, mohou být přeneseny do zahraničí, přičemž jsou chráněny podle GDPR standardů prostřednictvím tzv. Standardních smluvních doložek (SCC).

V případě výskytu nákazy COVID-19 na provozovně souhlasíte s tím, že vaše poskytnuté údaje budou předány příslušné krajské hygienické stanici za účelem vytrasování kontaktů.

**Informativní sdělení**: Na e-mail nebo přímo do SMS můžete dostávat informativní sdělení týkající se novinek, výhodných nabídek a zásadních změn na stránce masazesimek.cz. Informativní sdělení zasílám jen tehdy, když mi udělíte osobní souhlas telefonicky, e-mailem nebo přímo na provozovně, v rámci čerpání služeb. Po udělení souhlasu přidám váš e-mail a telefonní číslo do služby Reago, kterou pro rozesílání informativních sdělení využívám. V patičce každého rozeslaného e-mailu máte možnost odhlášení z databáze.

**Systémové zprávy týkající se objednávek dárkových poukazů** nelze deaktivovat.

Veškeré informace týkající se online rezervací posílá rezervační systém Reservio. Jednotlivá nastavení a preference těchto oznámení řešte přímo s Reserviem nebo se poraďte se mnou.

**Fakturační adresa** je využívána pouze tehdy, pokud klient realizuje online nákup dárkových poukazů včetně online platby. Uvádí se na daňové doklady, které jsou odesílány na e-mail klienta po dokončení objednávky. Údaje týkající se online plateb zpracovává a uchovává na základě vysokých bezpečnostních standardů platební brána Gopay. Stránka masazesimek.cz platební údaje klientů neukládá.

**Kontrola ukládaných osobních údajů a žádosti o odstranění**

Každý klient má právo kdykoli požádat provozovatele stránky masazesimek.cz o poskytnutí záznamu se svými poskytnutými osobními údaji zpracovávanými v rámci stránky Masazesimek.cz, včetně dat z Trella. Netýká se osobních údajů v rámci rezervačního systému Reservio, kde Reservio uchovává údaje klientů samo.

Pokud máte zájem o výmaz svých dat, je možné takovou žádost zaslat písemnou formou na e-mailovou adresu info@masazesimek.cz bez udání důvodu. Po obdržení žádosti o vymazání budou všechna data s osobními údaji, uložená jak v Excelu, tak i v Trellu, vymazána v souladu s GDPR.