Navštívila jsem salón LeSalon s cílem doplnit akrylové nehty, ale bohužel moje zkušenost byla značně negativní. Prvním problémem byla komunikace na recepci. Obsluha nerozuměla česky, což považuji za základní předpoklad pro plynulý průběh jakékoliv služby. Dále byl zavřený počítač s rezervacemi, což mi přijde nepraktické, když si zákazníci mohou rezervovat termíny online.
Situace se dále zkomplikovala, když se personál začal mezi sebou smát po tom, co jsem si sedla na špatnou židli. Smích a komentáře ve svém jazyce, kterému nerozumím, považuji za velmi nevhodné a necitlivé. Jako zákazník očekávám respekt a profesionální přístup, což v tomto případě bohužel nebylo splněno.
Chci však poznamenat, že slečna Han, ke které jsem byla objednaná a která mi nehty dělala, je velmi šikovná a s její prací jsem byla velmi spokojená. Je škoda, že celkový dojem kazí nedostatky v organizaci a chování některých zaměstnanců.
Doufám, že salón přehodnotí svůj přístup k zákazníkům a zlepší své služby.
Shrnutí recenzí
4.7 Perfektní(465)
Perfektní
393
Skvělé
35
Dobré
18
Horší
9
Hrozné
10
O nás
Nabízíme služby pro manikúru, pedikúru, kadeřnictví, řasy a kosmetiku.